Descriptive study of the internal communication of an institution of higher Education in Montemorelos, Nuevo Leon
DOI:
https://doi.org/10.37354/reej.2023.1.1.003Keywords:
Communication, information, organization, objectives, communication toolsAbstract
The present research aims to determine the degree of Internal Communication in a Higher Education Institution in Montemorelos, Nuevo León. The population comprised around 370 employees, out of which 107 were surveyed. The study was quantitative, descriptive, and cross-sectional. The questionnaire was adapted for data collection by Rivera Martínez (2019). This questionnaire contains a scale for measuring internal communication and consists of 17 items rated on a seven-point Likert scale ranging from 1. Poor to 7. Excellent. The level of reliability was measured by Cronbach's alpha of 0.892 and McDonald's of 0.909.
In conclusion, the level of communication among university employees who completed the instrument was good, representing 82%. Furthermore, gender, level of education, and type of employment do not make a significant difference in the level of internal communication.
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